ChatGPT devient vendeur de produits : quel est l’impact pour les spécialistes du marketing ?

Comment cela fonctionnera-t-il ?

La dernière annonce d’OpenAI est très concrète : les utilisateurs verront bientôt des produits spécifiques apparaître dans les résultats de leurs requêtes. Des suggestions d’achat et des c arrousels seront directement visibles dans les résultats de recherche. Y compris les prix, les photos de produits, les options d’achat et même les avis.

Moins d’étapes intermédiaires, une conversion plus rapide

Le grand changement réside dans le fait que ChatGPT prend désormais lui-même l’initiative de proposer des produits. Jusqu’à présent, la probabilité qu’un utilisateur arrive sur votre site web ou votre produit était relativement faible, sauf par le biais d’une mention (source) fortuite dans les résultats de recherche.

Cela change désormais complètement :

• Le flux de conversion via ChatGPT devient plus court et plus ciblé

• Le risque d’abandon est ainsi réduit

• Le potentiel de conversion augmente considérablement en conséquence

Les canaux de vente traditionnels tels que les boutiques en ligne, les plateformes de réseaux sociaux et Google Ads reçoivent donc dès à présent un renfort de poids. À condition de s’y prendre correctement.

Quelles entreprises doivent impérativement passer à l’action ?

Pour certains types d’entreprises et secteurs, cette mise à jour de ChatGPT constitue une occasion idéale de prendre une longueur d’avance (supplémentaire) sur la concurrence :

• Les boutiques en ligne et les entreprises d’e-commerce capables de présenter leur offre de manière rapide et attrayante ;

• Les marques de détail souhaitant investir dans une visibilité omnicanale ;

• Les produits ayant un fort attrait visuel : mode, électronique, décoration intérieure, cosmétiques, …

• Les entreprises innovantes souhaitant étendre leur distribution sans dépendre exclusivement des plateformes classiques comme Google ou Amazon.

• …

Comment faire en sorte que votre marque se démarque ?

La théorie est une chose, mais comment mettre cela en pratique en tant que spécialiste du marketing ?

• Des images fortes et des données facilement repérables deviennent plus déterminantes que jamais : ChatGPT doit pouvoir trouver et lire de manière optimale vos visuels, prix, descriptions de produits, disponibilité, etc. ;
• La fréquence devient secondaire : ce n’est pas celui qui place le plus de publicités, mais celui qui réagit le plus vite et le plus intelligemment à cette nouvelle logique qui captera l’attention du client.
• En proposant également un contenu pertinent et distinctif autour de votre produit ou de votre marque, vous augmentez vos chances d’apparaître parmi les suggestions de produits.

Les premiers résultats prometteurs : +25 % de CTR

Aux États-Unis, les premiers tests ont déjà montré des résultats impressionnants. Les marques ayant optimisé leur offre pour les interfaces d’IA ont vu leur taux de clic augmenter de pas moins de 25 % grâce au raccourcissement de l’entonnoir de conversion.

Revendiquez vous aussi votre place dans le rayon de l’IA

Ceux qui nous connaissent savent que nous visons pour nos clients des résultats marketing rien de moins qu’outstanding. Avec le déploiement de cette nouvelle fonctionnalité ChatGPT, nous disposons d’un outil supplémentaire pour y parvenir.

Nos experts en marketing sont déjà sur le coup. Vous souhaitez discuter avec nous de la manière dont nous pouvons exploiter au mieux cette mise à jour de ChatGPT à votre avantage ? Nous vous invitons avec grand plaisir dans nos bureaux. Quand cela vous conviendrait-il ?