ChatGPT Ads are here. Moet je marketingbudget nu al mee opschuiven?

Van experiment naar live advertentieplatform

OpenAI startte in februari dit jaar met een eerste advertentietest in de Verenigde Staten. Sinds de laatste week van augustus is het ook de beurt aan ons land. En zeer binnenkort kunnen Belgische adverteerders zelf campagnes opzetten via de ChatGPT Ads Manager (deze zal ook via een plugin in ChatGPT beschikbaar zijn).

Deze advertenties kunnen verschijnen bij een antwoord in ChatGPT en worden duidelijk aangeduid als gesponsorde content. Ben je op zoek naar een lekkere Italiaan (een restaurant dus)? Dan zul je misschien vandaag al een aantal interessante plekjes in de buurt zien verschijnen. Hoe deze er precies zullen uitzien en wat de spelregels voor marketeers zijn, legden we al uitgebreid uit in deze blog.

Premium plekjes zijn niet te koop

Interessant, horen we je al denken. Kan je als bedrijf dan ook ervoor zorgen dat je vaker zichtbaar wordt tussen de antwoorden? Sorry, maar helaas!

• Volgens OpenAI zullen je ads geen invloed hebben op de antwoorden die ChatGPT formuleert.
• Adverteerders kunnen de inhoud of rangschikking van die antwoorden dus ook niet kopen.
• Inzetten op relevantie blijft dus de way to go: zorg er dus voor dat je marketinginspanningen GEO-proof zijn en blijven.

Wat OpenAI naar eigen zeggen wél zelf mee in overweging neemt om je advertentie te tonen?

• Het onderwerp en de intentie van het lopende gesprek;
• De landingspagina, titel en tekst van de advertentie;
• Context hints* die je als adverteerder meegeeft;
• Algemene signalen zoals taal en locatie;
• Context uit eerdere ChatGPT-interacties van de gebruiker, zoals vroegere chats (enkel als advertentiepersonalisatie is ingeschakeld bij de gebruiker; dit is België nog niet beschikbaar)

Adverteerders krijgen sowieso nooit gesprekken, chatgeschiedenis, herinneringen of persoonlijke gegevens te zien. Ook niet wanneer de gebruiker voor gepersonaliseerde advertenties kiest.

* Via context hints kun je als adverteerder jouw aanbod breder beschrijven: niet alleen wat je precies aanbiedt, maar ook voor wie je aanbod nuttig is en in welke situatie. Een concreet voorbeeld, je verkoopt:

• Niet zomaar boekhoudsoftware;
• Wel boekhoudsoftware voor groeiende kmo’s die hun facturatie en financiële rapportering willen automatiseren.

Beperkt bereik (en dus nog een vrij blinde vlek)

Ook wie je kunt bereiken via ChatGPT Ads blijft voorlopig nog beperkt. Advertenties verschijnen momenteel enkel bij gebruikers van de gratis versie en van ChatGPT Go. Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- en Edu-gebruikers blijven nog advertentievrij. Ook minderjarigen en de gebruikers van de Temporary Chat-functie krijgen geen advertenties te zien.

Als bedrijf is het bovendien nog niet mogelijk om je doelpublieken zeer specifiek te targeten, los van de context hints. Toch zijn deze hints geen garantie op succes. Het helpt ChatGPT vooral betere antwoorden te genereren. Het blijft dus nog voor een stuk koffiedik kijken wie je aan het eind van de rit bereikt.

Het ontbrekende puzzelstuk in de marketingfunnel?

Dit alles vraagt dus om een andere aanpak van de marketeer. Minder denken in losse termen. Meer in vragen, problemen, gebruikssituaties en beslissingsmomenten. En daar kan ChatGPT Ads een heel interessante rol in spelen.

Waar Google Search vooral mensen in de oriënterende fase van het beslissingsproces wijzer probeert te maken, gaat alles namelijk veel sneller in ChatGPT. Binnen één gesprek kan de gebruiker in kwestie van de oriënterende in de beslissingsfase belanden. En daar wil je als merk absoluut bij zijn.

Maar is dat op dit moment al genoeg met alle beperkingen die we hierboven aan bod hebben laten komen? Die antwoorden zullen uit echte campagneresultaten moeten voortkomen.

Ons advies? Testen vol nieuwsgierigheid, schuiven met verstand

Ondanks de nog verschillende open vragen, zien we bij Expliciet absoluut redenen om het nieuwe advertentieplatform van ChatGPT te testen zodra het in België beschikbaar is voor individuele adverteerders en agencies. Ga alleen niet meteen een groot deel van je bestaande mediabudget erin steken.

Ons huiswerk hebben we intussen al gedaan. Wat er onder de motorkap schuilt, kennen we door en door. Nu nog wachten tot we de sleutels in handen krijgen. Wij helpen je graag om een sterke en complete testcase op te zetten om zo dag na dag bij te leren van wat je eerste advertenties in ChatGPT concreet opleveren. En als we zien dat het goed werkt, dan kunnen we opschalen.

Wil je de rest voor zijn en nu al samen bekijken waar deze ChatGPT Ads straks binnen jouw funnel kunnen passen? Trek ons gerust mee aan tafel.