Formulaires de prospects vs publicités avec lien : +1 600 % de prospects pour ce client

Le test : formulaires de prospects Facebook vs publicités avec lien

Pour une chaîne de mode répartie sur 6 points de vente (B2C) et une société internationale de location de véhicules (B2B), nous avons mis en place deux campagnes de prospects similaires pendant respectivement 90 et 22 jours. D’une part via des formulaires de prospects Facebook, d’autre part via des publicités avec lien depuis Facebook dirigeant vers le formulaire de prospect sur une page de destination du site web du client.

Les deux campagnes visaient principalement à convertir des clients potentiels en début de tunnel. Pour le détaillant, nous avons tenté de convaincre massivement le public cible de télécharger leur guide d’inspiration. La société de location proposait, quant à elle, un catalogue de produits.

Une multitude de prospects, un CPL ultra-compétitif

Les résultats des tests A/B chez les deux clients ont rapidement révélé une tendance claire. Malgré un budget et une durée de diffusion comparables, les formulaires de prospects sur Facebook ont généré une multitude de prospects uniques. Tant pour le détaillant (+558 %) que pour la société de location de véhicules (+1 659 %). Par conséquent, le coût par prospect a également fortement diminué.

Le fait que le client potentiel en question ne se retrouve pas immédiatement sur le site web de l’annonceur n’est donc pas forcément un inconvénient. Au contraire, les chiffres montrent qu’ils sont plus enclins à laisser leurs coordonnées et sont donc prêts à mieux connaître la marque ou le produit. C’est particulièrement vrai dans ces cas de début de tunnel.

Conseil bonus pour la suite du tunnel

De plus, le formulaire de prospect offre également des garanties supplémentaires sur la qualité des données de prospects plus loin dans le tunnel. L’avenir sans cookies (Cookieless Future) signifie en effet que nous ne pouvons pas faire correspondre toutes les données de manière univoque. En combinaison avec les développements actuels en matière de confidentialité – comme la mise à jour iOS 14 – cet impact est déjà bien visible.

Les formulaires de prospects sur les réseaux sociaux pallient ce problème. Comme vous collectez toutes les données sur la plateforme elle-même – par exemple Facebook – chaque envoi peut être lié avec certitude à un profil Facebook spécifique. Et vous pouvez à votre tour facilement rassembler ces adresses dans une audience de reciblage (remarketing).

En d’autres termes : le client potentiel en question verra vos publicités avec une certitude de 100 %, ce qui vous permet de l’intéresser de plus en plus à votre produit ou service au fil du temps. De plus, tout cela se fait toujours dans le respect du RGPD.

Y a-t-il un mais ?

Au-delà des nombreux chiffres positifs, il y a aussi quelques bémols dont vous devez tenir compte en tant que marketeer. Ainsi, comme indiqué plus haut, le nombre de visites sur votre site web pourrait diminuer et la quantité peut parfois se faire au détriment de la qualité. Mais cela ne l’emporte pas – à nos yeux – sur les données extrêmement précieuses que vous obtenez en même temps que les prospects.

Conclusion ?

Les tests A/B ci-dessus ont déjà apporté un certain nombre de conclusions intéressantes. Les formulaires de prospects sont, selon nous, le moyen idéal de collecter des prospects en début de tunnel pour les transformer ensuite en prospects plus matures. Bien entendu, toujours en combinaison avec un contenu fort et pertinent.

Vous souhaitez utiliser les formulaires de prospects pour alimenter votre tunnel de vente initial de manière quantitative et qualitative ? Il semble alors que les points de conversion accessibles – tels qu’un livre blanc, un e-book, un guide d’inspiration ou un catalogue – combinés à une large audience, obtiennent les meilleurs résultats.

De plus, le nombre d’options pour les formulaires de prospects sur Facebook et Instagram s’est récemment considérablement élargi. Il est désormais possible de mettre encore mieux en avant votre entreprise et vos produits, d’afficher des avis ou de proposer des réductions, et ainsi d’augmenter vos chances d’obtenir des prospects plus nombreux et de meilleure qualité.

Partagez vos conclusions avec nous !

Quelles sont vos expériences avec les formulaires de prospects ? Nous aimerions en savoir plus sur vos réflexions. Envie d’échanger avec nous ? N’hésitez pas à nous contacter et nous nous installerons ensemble autour de la table.