Employee journey : ces 5 phases de communication ont un réel impact sur votre rotation du personnel
Trouver des talents est une chose. Les garder ? C’est une toute autre histoire. Dans un marché de l’emploi où chaque recrutement compte, l’ employee journey fait la différence. Comment permettre à vos nouveaux collaborateurs de s’immerger immédiatement dans votre culture d’entreprise et d’y rester ? La réponse : cinq phases qui constituent ensemble la colonne vertébrale de votre communication interne.
Pourquoi investir dans votre employee journey est rentable
La communication (interne) n’est pas un effort ponctuel. C’est un facteur constant qui fait ou défait votre employee journey. Il ne s’agit pas seulement de campagnes de recrutement convaincantes, mais d’un récit cohérent qui entraîne les candidats et les collaborateurs dans votre vision et vos valeurs.
À une époque où la guerre des talents oblige les entreprises à rester vigilantes, il est crucial de ne pas recruter n’importe qui. Hire slow, fire fast semble contradictoire, mais cela fonctionne.
En sélectionnant plus rigoureusement lors de la première phase, vous attirez les bonnes personnes. Des personnes qui s’intègrent réellement à votre entreprise et partagent vos valeurs. Le résultat ? Moins de rotation, des équipes plus fortes et une organisation qui reste résiliente.
5 phases de l’employee journey
L’employee journey commence avant même le premier contact avec votre nouveau collègue. Dès ce moment, la communication est cruciale pour réduire votre rotation du personnel. Voici les 5 phases de communication importantes. De la recherche d’emploi au départ de l’entreprise.
1. Recherche d’emploi
Le recrutement ne consiste pas seulement à pourvoir des postes rapidement, mais concerne votre marque employeur. Montrez qui vous êtes, quelle est votre vision et pourquoi les candidats devraient vous choisir. Avec des campagnes qui soulignent vos valeurs, vous attirez des employés qui correspondent vraiment à votre entreprise. L’ADN correspond-il ? Laissez-les alors découvrir vos offres d’emploi afin qu’ils puissent postuler.
2. Entretien
Pendant le processus de candidature, l’accent est mis sur la connexion. Qu’attendez-vous d’un candidat ? Et que peut-il attendre de vous ? Un processus transparent est essentiel. C’est l’occasion de clarifier les valeurs de votre organisation et de montrer pourquoi travailler chez vous est une étape logique.
Avez-vous une bonne présentation pour introduire votre entreprise à votre futur collègue ? Oubliez l’historique ennuyeux ou les faits purement techniques. Présentez les valeurs, la culture et l’ADN de l’organisation. Et indiquez ce que vous attendez des nouveaux collègues sur le plan de la personnalité.
3. Contrat
Le moment du contrat est plus que de la paperasse. C’est une occasion de célébrer la collaboration. Optez pour une approche personnelle et rendez ce moment mémorable. Cela renforce non seulement la confiance, mais donne aussi un élan à votre nouveau collaborateur pour la suite.
Ne faites pas de votre proposition salariale une simple feuille A4 remplie de chiffres. Indiquez également les domaines dans lesquels votre organisation investit par ailleurs, comme le bien-être.
4. Premier jour
Une intégration réussie commence avant même le premier jour de travail. Le preboarding consiste à renforcer le lien avec des aperçus des coulisses et des messages personnels sur une plateforme communautaire. Le premier jour, un accueil chaleureux est essentiel : voici qui nous sommes, ce que nous défendons et votre place est ici parmi nous.
C’est crucial. Car à ce moment-là, l’enthousiasme de votre (futur) collègue est tel qu’il est votre meilleur ambassadeur. Et il est surtout curieux d’apprendre beaucoup de choses. C’est le moment idéal pour clarifier, outre les aspects liés aux projets, la culture et les valeurs.
5. Dernier jour
Un bon départ est tout aussi important qu’un bon début. Les entretiens de départ offrent une mine d’informations et laissent la porte entrouverte pour un éventuel retour. Avec un départ respectueux, les anciens collaborateurs restent des ambassadeurs de votre marque, même lorsqu’ils poursuivent leur carrière ailleurs. C’est aussi l’occasion idéale d’obtenir des commentaires francs sur votre organisation. Des retours qui vous permettront d’avancer.
Façonner votre employee journey de manière stratégique ?
Un employee journey bien pensé n’est pas un simple bonus, c’est un impératif stratégique. En sélectionnant rigoureusement dès la phase initiale, en communiquant de manière cohérente et en investissant dans des expériences personnelles, vos collaborateurs s’engageront pour un engagement à long terme.
Prêt à porter votre employee journey à un niveau supérieur ? Contactez-nous.
