« Nokia tire définitivement un trait sur l’ère du téléphone portable », pouvait-on lire récemment dans le journal De Standaard. Avec un nouveau logo et une stratégie assortie, l’entreprise souhaite se défaire de son image nostalgique des années 2000 et se positionner sur le marché comme un acteur de l’innovation dans l’Industrie 4.0. Pari réussi ?
Quiconque mentionne Nokia pense immédiatement aux téléphones portables indestructibles qui ont conquis le monde dans les années 2000, ces appareils sur lesquels nous jouions massivement à Snake et que nous ne devions charger qu’une fois par semaine, peut-être. Une belle époque qui a été rattrapée par le train à grande vitesse nommé « smartphone ».
Un train que Nokia a complètement manqué, poussant l’entreprise à explorer d’autres horizons, tels que les antennes 5G, les smart factories et l’industrie 4.0. Pourtant, on trouvait toujours des téléphones portables, des smartphones et des équipements électroniques sur leur site web. Cela a placé Nokia dans une position de grand écart : en quoi Nokia était-elle réellement experte ? Plus personne ne semblait le savoir.
Jusqu’à présent, du moins si l’on en croit Nokia. Car après plus d’un demi-siècle, ils disent adieu pour de bon au monde du mobile et du smartphone pour jouer résolument la carte de l’Industrie 4.0, une industrie où l’automatisation, les nouvelles technologies et l’échange de données sont centraux. Les équipements et la technologie pour les usines automatisées et les centres de données, voilà l’avenir de Nokia. C’est sur la base de cette nouvelle stratégie d’entreprise que Nokia remplace son logo reconnaissable par un nouveau modèle plus moderne.
Sur leur site web renouvelé, ils se décrivent comme « a B2B technology innovation leader in networking, bringing together the world’s people, machines and devices to realize the potential of digital in every industry ». Présenté ainsi, nous nous attendons à ce qu’en tant que client particulier, nous n’entendions plus beaucoup parler de Nokia.
Un bon choix ? Nous pensons que oui. De cette manière, Nokia tente de dissiper l’image floue qu’elle a elle-même créée ces dernières années. En quittant définitivement le marché des téléphones portables, leur proposition redevient claire : « nous misons tout sur l’innovation ». Qu’ils troquent à cette occasion leur look & feel nostalgique d’il y a cinquante ans pour un logo dynamique et abstrait semble presque logique. S’ils avaient supprimé le nom Nokia, nous l’aurions également compris. Mais malgré les nouveaux services et la nouvelle proposition, le nom de marque Nokia possède manifestement toujours une certaine valeur, sans quoi l’un de leurs brillants marketeurs aurait certainement suggéré un changement de nom.
Un bémol toutefois : quiconque navigue actuellement sur le site de Nokia voit apparaître en bas de page une fenêtre contextuelle pour Nokia Licensed Products, un site distinct sur lequel il est encore possible d’acheter des produits électroniques de la marque Nokia. On y retrouve soudainement l’ancien look & feel d’autrefois. Que se passe-t-il ici ? En réalité, des téléphones Nokia sont toujours fabriqués, mais par la société finlandaise HMD Global, une entreprise fondée il y a environ sept ans par d’anciens employés de Nokia. Moyennant paiement, ils peuvent continuer à vendre des smartphones sous la marque Nokia pendant dix ans. Ce n’est qu’une fois cette période écoulée que Nokia pourra totalement se défaire de son image de fabricant de téléphones. D’ici là, ils resteront à nos yeux confrontés au même problème.