À l’approche de la fin de l’année, c’est la question à un million. (Heureusement, la réponse à cette question est nettement inférieure.) Comment déterminer votre budget marketing en tant que PME ? Combien d’euros devez-vous investir pour être vu et entendu ? Nous espérons vous éclairer en vous donnant un aperçu de notre méthode de travail.
Cette méthode commence toujours par une étude. Car coller simplement un chiffre, cela ne fonctionne tout simplement pas. Et la règle d’or selon laquelle vous investissez 2 à 3 % de votre chiffre d’affaires dans le marketing n’est rien de plus que cela : une règle d’or. Car déterminer le bon budget marketing dépend de plusieurs facteurs.
Que se passe-t-il sur votre marché ? À quel point vos concurrents s’investissent-ils pour promouvoir leurs produits et services ?
S’ils n’y consacrent pratiquement pas d’argent, il est illogique d’ajouter un zéro à la fin lors de la détermination de votre budget marketing. Dans ce cas, il vaut mieux investir votre argent dans autre chose. En tant qu’agence de communication, nous sommes très honnêtes à ce sujet.
Mais évitez aussi le scénario inverse : avec seulement une fraction du budget marketing de vos concurrents, vous n’obtiendrez pas les mêmes résultats. Oui, on peut toujours être plus inventif, plus créatif et plus ciblé. Mais il y a aussi des limites. Jouer un match de tennis contre Roger Federer avec une raquette de ping-pong n’a aucun sens. C’est comme déclarer forfait immédiatement.
Votre produit est-il facile ou difficile d’accès à l’achat ? Un achat impulsif de cinq euros est vite arrivé. Mais un montant de 500 euros… on n’y va pas à la légère. On regarde ce produit une première fois, et on laisse mûrir l’idée. Ensuite, on cherche encore quelques informations. Et on finit par peser une dernière fois le pour et le contre. Dans ce cas, on prépare réellement cet achat. Et on achète en toute conscience.
Cela demande un autre type de marketing. Dans le second cas, lors de la détermination de votre budget marketing, vous investirez par exemple davantage dans la sensibilisation de votre client.
Et c’est ainsi que nous passons en revue chaque paramètre :
Chaque paramètre a une influence sur la détermination de votre budget marketing. Prenez ces canaux par exemple. Faire de la publicité dans un magazine coûte tout simplement plus cher qu’une publicité numérique. Mais cela peut rapporter six fois plus pour votre public cible.
Toutes ces questions sont abordées dans notre étude. Nous traduisons ensuite cela en un premier plan d’approche. C’est sur cette base que nous déterminons le budget marketing.
Il s’agit bien entendu d’un budget indicatif. Ce n’est pas comme si nous disions C’est ainsi. À prendre ou à laisser. Nous discutons ensuite de ce plan et de ce budget avec vous. Nous proposons et expliquons nos choix, mais c’est évidemment vous qui tranchez. Il s’agit alors de se rejoindre sur ces points.
Se rejoindre est toutefois différent de supprimer certains blocs de manière infondée. Le plan que nous proposons est toujours équilibré. Et même si nous aboutissons à un budget marketing inférieur après notre entretien : à la fin du parcours, cet équilibre doit toujours être présent. Sinon, nous n’atteindrons pas l’effet souhaité. Une solution peut alors être, par exemple, de reporter certains éléments à une phase ultérieure. Ou de miser d’abord pleinement sur un groupe cible spécifique.
Voilà, nous espérons que la détermination de votre budget marketing sera un peu plus fluide la prochaine fois. Et si jamais vous étiez bloqué quelque part : faites-le nous savoir !