Cela devait être une conversation sur l’entrepreneuriat. C’est devenu un récit à cœur ouvert sur ce qu’un entrepreneur stéréotypé n’est surtout pas. « Pour autant qu’il existe une sorte d’image cliché : je n’y réponds pas », commence Koen Beulen. « Je ne suis pas un dirigeant classique, je pense. Et je ne veux pas l’être non plus. »
Koen Beulen représente la quatrième génération chez Hout Beulen. « En fait, nous sommes des entrepreneurs atypiques », surprend Koen. « Ou du moins selon l’image cliché que le monde extérieur se fait encore d’un entrepreneur. Nous ne sommes pas les hommes d’affaires durs qui oublient de tenir compte des points de vue de leur entourage. Notre façon de faire des affaires repose sur la création de relations. »
« Je suis une personne sensible. Mon papa aussi – on ne récolte pas des poires sur un pommier. Pour moi, tout est question de confiance. C’est sur cette base que l’on construit de longues collaborations, tant avec les clients qu’avec les fournisseurs. On traverse des choses, on vit des hauts et des bas ensemble. Cela crée un lien. »
« Dans ma propre entreprise aussi, j’accorde de l’importance à la confiance. Du personnel qui doit rendre des comptes heure par heure ? Une pointeuse ? Des horaires fixes ? Ce n’est plus de notre temps. Le jour où je dois jouer au policier avec mon personnel, alors j’arrête », confie Koen Beulen. « Chez nous, la communication est ouverte. Enfin, c’est mon avis. Et j’espère que mes employés pensent la même chose. En tout cas, je les considère comme de véritables interlocuteurs. »
« Je vis et fais des affaires selon le principe du donnant-donnant. »
« Parce que je me montre accessible, les doléances me parviennent rapidement. Cela me convient parfaitement. Cette accessibilité a toutefois un revers. Parfois, on attend une solution pour ainsi dire dès le lendemain. Je dois alors expliquer que ce n’est pas possible dans un délai aussi court. La communication ouverte est donc à double tranchant. Pourtant, je continue d’y croire, même s’il s’agit d’une manière de collaborer plus intensive que si, en tant que dirigeant, on ne se souciait de rien. »
« Je vis selon le principe du donnant-donnant », confie Koen Beulen. « Si vous agissez bien, les autres feront de même pour vous. Agissez mal, et vous récolterez le mal en retour. C’est aussi ma façon de faire des affaires. Je pars toujours du principe que les gens sont bons. Je commence par le positif. C’est pourquoi je n’aime pas avoir l’impression que l’on m’impose quelque chose. Je ne supporte pas que quelqu’un essaie de me forcer la main. Dans ce cas, je deviens désagréable. C’est aussi cela, le donnant-donnant. »
« Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important pour moi. J’ai conclu des accords clairs à ce sujet avec ma femme. De temps en temps, je dois me corriger. Ou ma femme le fait pour moi. Maintenir cet équilibre demande de la discipline. »
« Cet équilibre commence par des horaires de travail normaux. Pour moi, c’est une histoire d’apprentissage par essais et erreurs. J’essaie de ne pas être l’homme des longues journées. Respect à ceux qui peuvent enchaîner les heures, mais je crois qu’il faut surtout savoir être au sommet de sa forme lors de certaines périodes. Pourtant, cela semble être une sorte d’attente : travailler le plus possible en tant qu’entrepreneur. Toujours plus… mais on ne tient pas des années à ce rythme. »
« Il y aura toujours du travail, votre tâche d’entrepreneur n’est jamais finie. Mais cela ne signifie pas que vous devez rester occupé en permanence. Le temps est mon bien le plus précieux, comme pour tous les entrepreneurs d’ailleurs. Les moments où il y a de l’espace pour déconnecter, je les choisis résolument », conclut Koen Beulen. « Le temps pour ma famille est une priorité absolue. »
Qu’est-ce qui vous met en colère ?
« Les gens qui parlent trop du nombre d’heures qu’ils travaillent. J’aime parler du travail, mais les heures que l’on y consacre me semblent moins pertinentes. Je préfère alors parler du contenu de ces heures, ou de la façon dont vous allez en tant que personne. »
Qui considérez-vous comme des amis pour la vie ?
« Mes amis scouts. D’autres entrepreneurs ? Je m’entends très bien avec certains. Dans mon groupe de travail au sein du VKW, des choses confidentielles sont partagées. Cela forge un certain lien. Quand nous nous voyons, je ressens de la camaraderie. Mais je place tout de même mes amis scouts un cran au-dessus. C’est logique, je les connais depuis toujours. »
Où trouvez-vous le calme ?
« À la montagne. En famille. Trois à quatre fois par an, nous partons vers les Dolomites pour skier et randonner. Il existe un dicton qui dit : I don’t need therapy, I have the mountains. C’est tout à fait vrai. J’ai besoin de ces montagnes. C’est du yoga, de la pleine conscience, c’est tout cela à la fois. Même si j’y suis allé de nombreuses fois, je suis toujours surpris par ces panoramas. C’est différent à chaque fois. Cette nature, ce paysage… Quand on découvre les Dolomites pour la première fois avec quelqu’un, cet émerveillement que l’on lit sur les visages… Partager cela ensemble, c’est pour moi le summum. »