Famille Marchetta : « C’est un plaisir de pouvoir franchir ensemble des étapes passionnantes »
Bien que le père Marchetta leur ait dit de ne pas se mettre l’entreprise en tête, Claudia, Cerina et Gianni Marchetta sont aujourd’hui ensemble à la barre de l’entreprise de construction Marchetta, représentant la deuxième génération. Trois entrepreneurs ambitieux qui, chacun avec leur propre caractère, tracent les lignes d’avenir de la société. « Bien sûr, nous discutons régulièrement, mais nous rions tout aussi souvent. Exactement comme cela se passe dans chaque famille. »
Le monde de la construction n’a que peu ou pas de secrets pour le trio Marchetta. Cerina : « L’entreprise de papa était autrefois simplement à la maison, nous avons donc pratiquement grandi dans un jardin rempli de matériaux de construction. » Claudia : « Nous avons tous les trois toujours fait des jobs de vacances dans l’entreprise, et à l’âge de sept ans, nous pliions des dépliants à la table de la cuisine. »
Pourtant, seule Cerina était certaine dès son plus jeune âge de vouloir rejoindre l’entreprise : « J’irai travailler chez papa plus tard, disais-je toujours. Je voulais d’abord devenir maçon, mais c’était un peu trop lourd. Finalement, après mes études et mon stage en architecture, j’ai commencé comme calculatrice. »
Claudia : « Au début, je ne voulais pas rejoindre l’entreprise. Papa ne s’y attendait pas non plus. Pourtant, la fibre entrepreneuriale a toujours été en moi. Je suis allée étudier la photographie tout en travaillant à temps plein dans le secteur de l’Horeca, où j’ai fini par occuper un poste de direction. C’est alors que l’envie a commencé à se faire sentir. Vers mes 24 ans, j’ai décidé de tenter ma chance et je suis restée depuis lors. »
Gianni : « Après mes humanités, je n’étais pas impatient de poursuivre des études (rit). J’ai finalement commencé sur les chantiers comme manœuvre, et j’ai obtenu mon diplôme en cours du soir. C’est ainsi que j’ai gravi les échelons depuis le bas de l’échelle. »
En 2017, les sœurs et le frère Marchetta reprennent le flambeau de leur père. Pourtant, ce n’est qu’en 2019 qu’ils communiquent officiellement à ce sujet. Claudia : « En 2019, notre rebranding était totalement finalisé et nous pouvions démarrer avec une belle nouvelle histoire. Nous avions réduit nos tâches opérationnelles pour travailler davantage sur l’entreprise plutôt que dans l’entreprise. Une étape passionnante que je suis heureuse que nous ayons pu franchir ensemble. »
Et à partir de là, tout s’est accéléré. Cerina : « Nous avons établi un plan de croissance ambitieux jusqu’en 2025. Nous voulons croître en termes de volumes au sein de l’entreprise et explorer de nouveaux marchés. Ce dernier point ne se concrétisera que dans quelques années. Pour l’instant, nous voulons d’abord nous concentrer sur notre organisation interne. Veiller à ce que nos valeurs familiales soient largement partagées et que nos collaborateurs puissent travailler dans un climat agréable. »
« C’est pourquoi nous sommes actuellement en train de rénover entièrement nos bureaux. Notre bâtiment était vétuste, alors que les collaborateurs y passent énormément de temps. Nous misons désormais fortement sur une bonne ergonomie, l’acoustique, la ventilation et la détente. Même si je dois encore faire accepter l’installation de ce baby-foot (rit). » Claudia : « Mais ce sont vos collaborateurs qui font votre entreprise. Ils méritent un lieu de travail qui les motive et les stimule. Un lieu qui montre que, en tant qu’employeur, nous les apprécions énormément. »
Quiconque connaît Claudia, Cerina et Gianni sait qu’ils ont chacun leur propre caractère. Est-ce que cela crée parfois des frictions au travail ? Claudia : « Nous avons chacun notre propre fonction dans l’entreprise : Cerina s’occupe du développement de projets, Gianni est responsable de l’exécution et je gère la direction quotidienne de la construction de maisons résidentielles. De ce fait, nous travaillons de manière assez autonome et chacun peut faire son propre travail. Bien sûr, nous nous demandons conseil, nous nous réunissons toutes les deux semaines et nous discutons ensemble des questions transversales. »
Cerina : « Nous suivons le même coaching d’entreprise, ce qui est très important pour moi. Cela nous aide à être sur la même longueur d’onde. Quand nous avons commencé à entreprendre ensemble, il a fallu parfois chercher nos marques. Chacun a son propre caractère et gère les situations et les défis différemment. »
Gianni : « Nous avons bien sûr parfois des discussions, mais ce n’est pas pour autant que nous sommes fâchés les uns contre les autres. Nous sommes une famille et nous pouvons être honnêtes entre nous. Et nous rions tout autant. » Claudia : « L’entreprise est vraiment très importante pour moi. Mais nos liens familiaux le sont encore plus. Je trouve cela formidable que nous fassions cela ensemble, cela nous rapproche. Et même si c’est parfois un défi, nous savons faire la part des choses lorsque nous nous retrouvons à table chez maman le midi ou lors d’une fête de famille. Nous y veillons ensemble. »
S’ils avaient une heure supplémentaire par jour, ils l’utiliseraient tous les trois pour travailler davantage. Reste-t-il alors du temps pour des ambitions personnelles à côté du travail ? Cerina : « Je veux être la meilleure version de moi-même à tout âge et dans tous les domaines. Physiquement et émotionnellement, mais aussi en tant que maman, partenaire et amie. Le sport, surtout le crossfit, est important pour cela. Cela m’aide à décompresser. Si je peux continuer sur ma lancée actuelle, je suis satisfaite. »
Claudia : « Mes ambitions personnelles sont un peu différentes. Je suis une vraie maman et je veux que mes filles puissent devenir des personnes qui sont pleinement elles-mêmes. Je veux leur consacrer suffisamment de temps, ce qui est parfois un défi. Mais c’est agréable d’être soutenue en cela par Cerina et Gianni. » Cerina : « Claudia ne travaille absolument pas le mercredi après-midi, et nous savons à quel point c’est important pour elle. Nous respectons donc cela. Si vous travaillez avec quelqu’un qui ne comprend pas cela, la collaboration devient difficile. »
De gauche à droite sur la photo : Claudia, Cerina et Gianni.
Les ambitions Expliciet de Marchetta
Claudia : « Avant de faire appel à Expliciet, notre entreprise était un enchevêtrement de différentes sociétés. Ce n’était pas vraiment clair pour le monde extérieur. Nous avons tout regroupé sous une seule enseigne : Marchetta. Expliciet a traduit ce choix stratégique par un rebranding de contenu et visuel. Et c’était exactement ce qu’il nous fallait. La première fois que nous avons vu la vidéo sur Marchetta en tant que « Familiebouwers », Cerina et moi avons versé une petite larme. Ce moment était si émouvant que même la gestionnaire de projet d’Expliciet avait les yeux humides, alors qu’elle avait déjà vu la vidéo. »
