Vous lancez un nouveau produit ou une nouvelle marque sur le marché ? Vous avez envie de le crier sur tous les toits, le monde entier doit le savoir ! Mais… est-ce bien prudent ? Nous vous partageons volontiers notre vision.
Que vous soyez une start-up ou une marque de renom déjà ancrée depuis longtemps dans la mémoire collective de ses clients, lancer une nouvelle (sous-)marque, un produit ou un service est un processus passionnant. Car vous voulez naturellement qu’un maximum de personnes adoptent votre nouveauté. Quelles étapes devez-vous suivre pour lancer un nouveau produit ou une nouvelle marque ?
Voici la théorie de l’innovation de Rogers. Cette théorie décrit comment les gens adoptent une innovation particulière ou par quel chemin votre nouveau produit ou marque fera son entrée sur le marché. Dans ce modèle de Rogers, nous distinguons cinq stades, toujours selon la même chronologie. À chaque stade distinct, un nouveau groupe cible apparaît sur scène, et chaque groupe cible perçoit votre nouveauté d’une manière différente.
Ils veulent être les premiers à posséder ou à essayer quelque chose. Il s’agit souvent d’un groupe cible jeune.
Ils souhaitent également adopter votre innovation en tant que dénicheurs de tendances ou influenceurs.
Ce groupe est sincèrement intéressé par votre produit, mais a davantage besoin d’une « preuve de concept ».
Autrement dit, les décideurs plus lents. Plus timorés face aux risques et moins enclins à investir dans quelque chose de relativement inconnu.
Ils n’adoptent votre produit que lorsqu’il a dépassé son apogée, quand son achat est devenu une évidence.
Alors que vos innovateurs se jettent sur les nouveautés du marché et sont prêts à prendre un risque calculé, vos « adopteurs précoces » sont un peu plus attentistes. Ils ne passent à l’action que lorsque vos « innovateurs » ont déclaré massivement leur flamme à votre nouvelle marque ou produit. Mais ils deviennent alors immédiatement les ambassadeurs et vous introduisent auprès de la « majorité précoce ». Et c’est là que la machine est totalement lancée.
Comment atteindre ce petit groupe de futurs ambassadeurs ? Précisément en affirmant que vous détenez « the next big thing » ou le dernier « must-have ». On nous demande parfois s’il est judicieux de présenter son produit ainsi. D’après notre expérience : vous n’avez pas besoin d’une formule de succès éprouvée pour séduire les innovateurs. Plus encore, cela aurait plutôt tendance à les faire fuir.
Si vous avez donc entre les mains quelque chose d’innovant, de branché ou d’inédit, mettez-le en avant sans hésitation. C’est exactement ce dont vous avez besoin pour faire connaître votre produit lors de cette phase de lancement. Et dès l’instant où les innovateurs adoptent votre marque ou produit, vous avez le vent en poupe.
« Et peut-on simplement sauter ce groupe d’innovateurs et d’adopteurs précoces pour présenter son produit au plus grand nombre ? » Vous ne seriez en tout cas pas le premier à essayer.
Tout le monde connaît Red Bull, n’est-ce pas ? Eh bien, à la fin des années 80 et au début des années 90, c’était loin d’être le cas. Pour changer cela, leurs marketeurs ont décidé de laisser massivement des canettes de Red Bull vides dans les poubelles. Dans des lieux très fréquentés des villes, mais aussi à proximité des stades de sport, des boîtes de nuit ou des bars populaires afin d’atteindre un public cible aussi spécifique que possible. Ils ont ainsi donné l’impression que leur boisson énergisante était déjà consommée en masse. De cette manière, ils ont réussi à introduire leur produit directement auprès de la majorité précoce. Et le reste appartient à l’histoire.
Avec une approche marketing inventive et originale, vous pouvez frapper un grand coup. Mais tout le monde n’est pas Red Bull. Chaque marque ou produit innovant possède des caractéristiques spécifiques et évolue dans un contexte unique. C’est pourquoi : choyez vos innovateurs.
Chez Expliciet, nous vous aidons à atteindre le bon public au bon moment et nous adaptons votre message sur mesure à chaque étape. Découvrez ici quelques études de cas d’entreprises qui ont lancé un nouveau produit ou une nouvelle marque avec nous. Nous vous accompagnerons bien entendu avec plaisir dans cette démarche. N’hésitez donc pas à nous rendre visite pour voir ce qu’il est possible de réaliser ensemble !