Les bons leads ne durent généralement pas longtemps. Quels sont les KPI qui fonctionnent vraiment ?
Un CPL bas ? Magnifique. Un CPS sous contrôle ? On adore. Mais celui qui mesure ses efforts marketing uniquement à l’aune de chiffres de vente rapides ne construit rien. Il parie. Car le marketing, c’est bien plus que de simples résultats immédiats. Il s’agit de séduire, de connecter et d’instaurer la confiance avec votre public cible. Et le succès de cette démarche se lit réellement dans un mélange sain de KPI qui continue de porter ses fruits.
Ne vous contentez pas d’un simple flirt
Chez Expliciet, nous croyons en un ensemble de KPI équilibré. Un mix solide de points de repère qui cartographient l’ensemble du paysage marketing, tant à court qu’à long terme.
Créer un impact significatif ne se fait pas en sortant le bélier du marketing. L’impact demande de la perspicacité. De la compréhension. Mais aussi une dose d’audace pour regarder au-delà du reporting mensuel. C’est ainsi que vous posez les jalons d’une relation marketing durable avec vos clients.
Les 3 qui comptent vraiment ensemble
Notoriété de marque
La notoriété de marque permet de ne plus avoir à crier pour être entendu. Votre marque se remarque, et idéalement de la bonne manière. Vous le devez notamment au trafic entrant continu sur votre site web ou à la portée accumulée sur tous vos réseaux sociaux.
Mais une plus grande notoriété de marque peut également être alimentée par la earned media value accumulée. Pensez aux avis Google positifs ou à une large attention médiatique grâce à une campagne de presse percutante.
Engagement
Pas de portée sans réponse. Pas de marque forte sans interaction. L’engagement social sous forme de mentions j’aime, de partages, de commentaires, de durée de visionnage… est et reste un indicateur de valeur important pour les marketeurs. Considérez cela comme la version numérique d’un contact visuel direct, d’un signe de tête approbateur ou d’un sourire rassurant lors d’une conversation. Et n’oubliez pas : c’est le carburant des algorithmes. Découvrez ici les tendances des réseaux sociaux à connaître absolument en 2025 pour réussir.
Ventes
En fin de compte, le marketing consiste à convertir et, généralement, à vendre. Des KPI tels que le CPL, le CPS ou le ROI racontent évidemment une partie importante de l’histoire. Mais comme nous l’avons déjà souligné : se piloter uniquement sur de tels paramètres est une solution à court terme. À moins que cela ne fasse partie d’une stratégie marketing spécifique, comme une campagne très ciblée.
De plus, il est essentiel d’interpréter vos chiffres correctement. Cela n’est possible qu’en utilisant les bons benchmarks. Saviez-vous que chez Expliciet, nous établissons nos propres benchmarks et les mettons à jour chaque année sur la base de données clients spécifiques ? Et ce, tant pour le social advertising que pour le search advertising ?
Mesurez ce qui compte (et ce qui dure)
En résumé : les ventes, la notoriété de marque et l’engagement ont besoin les uns des autres. Un KPI permet à l’autre de mieux fonctionner.
Vous recherchez actuellement un partenaire marketing qui fait croître votre marque en plus de vos leads ? Parlons-en. Nous élaborerons avec plaisir la stratégie marketing idéale pour votre marque, incluant des KPI pertinents : stratégiquement fondés, distinctifs et prêts à assurer des résultats exceptionnels pendant de nombreuses années.
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